Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre FeatherNomad et tout client dans le cadre de la vente et/ou précommande de tentes de toit et accessoires proposés sur le site.

2. Vendeur

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages concernées. Les visuels, descriptions et spécifications ont une valeur informative et peuvent évoluer dans la limite de l’amélioration produit ou de contraintes techniques raisonnables.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, TTC (sauf mention contraire). Les frais de livraison, d’installation ou prestations additionnelles sont précisés avant validation définitive de la commande.

En cas d’erreur manifeste de prix affiché, FeatherNomad se réserve le droit d’annuler la commande après information du client et remboursement intégral des sommes versées.

5. Commande et précommande

Toute commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement et validation de la disponibilité. Pour les précommandes, un contact de confirmation peut être effectué pour vérifier la compatibilité véhicule et les modalités logistiques avant expédition.

6. Paiement

Le paiement en ligne est traité via Stripe Checkout. FeatherNomad ne stocke pas les données complètes de carte bancaire. Le client reçoit un récapitulatif de transaction après paiement.

7. Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et confirmés au client après validation de la commande. FeatherNomad informe le client en cas de retard notable.

Zone de livraison: [À compléter]

8. Réception des produits

À réception, le client est tenu de vérifier l’état du colis et du produit. Toute réserve doit être formulée auprès du transporteur et signalée à FeatherNomad dans les plus brefs délais, avec preuves (photos, description précise).

9. Droit de rétractation

Pour les clients consommateurs, le droit de rétractation s’exerce conformément aux dispositions du Code de la consommation (délai légal de 14 jours, sauf exceptions prévues par la loi).

Procédure de retour, adresse de retour et conditions d’état du produit: [À compléter]

10. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le droit français. Les modalités de mise en œuvre sont traitées via le support FeatherNomad.

Garantie commerciale éventuelle: [Durée et conditions à compléter]

11. Responsabilité

FeatherNomad ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’un montage non conforme, d’une utilisation inadaptée, d’une surcharge du toit ou du non-respect des recommandations du constructeur du véhicule et des barres de toit.

12. Service client

Pour toute question liée à une commande, livraison ou garantie: noxah0@gmail.com

13. Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité FeatherNomad pour une résolution amiable. À défaut d’accord, le client consommateur peut recourir à un médiateur de la consommation.

Médiateur compétent: [À compléter]

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue contractuelle est le français.

15. Mise à jour

Version en vigueur: 22 mai 2026.